🚚 Chính Sách Giao Hàng & Đổi Trả

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm giao hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và an toàn đến mọi miền đất nước. Với mạng lưới phân phối cà phê hòa tan rộng khắp và hệ thống vận chuyển linh hoạt, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn sản phẩm từ chúng tôi.

🛵 Giao Hàng Toàn Quốc – Nhanh Chóng & Uy Tín

• Thời gian xử lý đơn hàng: Mọi đơn hàng được xác nhận sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 1–2 giờ làm việc.
• Đối tác vận chuyển: Chúng tôi hợp tác cùng các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post và J&T Express để đảm bảo các sản phẩm như cà phê sữa dừa, bạc xỉu vị bạc hà hay cà phê nguyên chất luôn đến tay khách hàng đúng thời gian và chất lượng cam kết.
• Phí giao hàng: Miễn phí vận chuyển Ngoại Thành cho các đơn hàng cung cấp sỉ cà phê hòa tan đạt giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
• Theo dõi đơn hàng: Mỗi đơn hàng đều có mã vận đơn để khách hàng theo dõi trạng thái vận chuyển dễ dàng.

🔁 Chính Sách Đổi Trả – Linh Hoạt & Minh Bạch

Chúng tôi thấu hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là yếu tố tiên quyết để xây dựng thương hiệu bền vững. Vì vậy, chính sách đổi trả được thiết kế linh hoạt, thuận tiện như sau:

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Trường hợp áp dụng đổi trả:
  • Nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, hết hạn sử dụng .
  • Giao nhầm sản phẩm, thiếu hàng.
  • Sản phẩm không đúng mô tả trên website hoặc không đạt yêu cầu chất lượng như cam kết.
• Chi phí đổi trả: Hoàn toàn miễn phí nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển khi hình ảnh và video mở hàng xác minh.

📞 Hỗ Trợ Nhanh Chóng

Mọi thắc mắc về đơn hàng, vận chuyển hoặc đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tâm.

Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, để mỗi lần hợp tác cùng thương hiệu là một lần hài lòng và tin tưởng.